概要
堅牢性で知られるIBM iですが、ハードウェアですので、絶対に故障しないということはありえません。そういった万が一の場合に頼りになるのは、保守契約です。
それでは保守と保証の違いはなんでしょうか？休日の夜中に機器が故障した場合はIBM技術員は来てくれるのでしょうか？
当動画では、IBMの保守サービス（Technology Lifecycle Service）について、誰にでもわかりやすく解説します。まず第１回は保証と保守について、IBMサービスの基礎からご説明します。
新入社員や新任担当者のみならず、長年システムをご担当されている方も知っているようで知らない保証・保守契約について知識の整理にお役立てください。
